Ažurirano: 11. listopada 2026.
Ova pravila odnose se na kupnje u MAXKO Power Up Storeu, uključujući Knight Cash i digitalne proizvode za igru. Ne odnose se na hosting pakete ni najam servera. Obvezna prava potrošača imaju prednost pred ovim pravilima.
Ova ažurirana pravila primjenjuju se na buduće kupnje nakon objave. Ne ukidaju ugovorna prava za ranije kupnje ni obvezna zakonska prava.
Narudžbe i otkazivanje
Nadoplata Knight Casha jednokratno je plaćanje, a ne pretplata. Prije dovršetka plaćanja možete odustati od kupnje. Nakon plaćanja javite nam se zbog pogreške u naplati ili zakonskog raskida. Samo zatvaranje računa za igru ne otkazuje izvršenu kupnju.
Bez dobrovoljnih povrata
Ne nudimo dobrovoljnu garanciju povrata novca ni povrat zbog promjene mišljenja nakon izvršene kupnje. Kupnje Knight Casha i digitalnih proizvoda konačne su, osim kada obvezni zakon nalaže drukčije.
Zakonska prava potrošača
Kada se primjenjuju pravila EU-a o jednostranom raskidu, uobičajeni rok je 14 dana od sklapanja ugovora. Iznimke za digitalni sadržaj zahtijevaju zakonom propisanu prethodnu izričitu suglasnost, potvrdu gubitka prava na raskid i odgovarajuću potvrdu ugovora. Sama isporuka Knight Casha ne dokazuje ispunjenje tih uvjeta. Prava za neispravan ili neisporučen sadržaj ostaju primjenjiva.
Prigovori na plaćanje i zakonski zahtjevi
Pošaljite e-poštu s ID-jem računa, datumom kupnje, pružateljem plaćanja, oznakom transakcije/računa i kupnjom na koju se zahtjev odnosi. Za zakonski raskid ne morate navesti razlog. Nikada ne šaljite lozinke, sigurnosne odgovore, potpune podatke kartice ni privatne ključeve novčanika. Za izgubljene predmete, razmjene i ostale probleme u igri obratite se GM podršci putem Foruma / Discorda.
Zakonski obvezni povrati
Provjeravamo narudžbu i status plaćanja. Ako je povrat zakonski obvezan ili je potvrđeno pogrešno terećenje, koristimo izvorni način plaćanja kada je moguće, uz poštovanje primjenjivog zakona. Rokovi pružatelja razlikuju se; ne možemo jamčiti datum kada će sredstva biti vidljiva u banci ili novčaniku. Povrat kriptovalute zahtijeva provjerene upute; nikada nemojte dodatno platiti kako biste omogućili povrat.
Sporovi oko plaćanja
Za dvostruka terećenja, nedostavljeni Knight Cash ili sumnju na neovlašteno plaćanje odmah nam se javite. Možemo provesti provjeru s pružateljem plaćanja. Ova pravila ne ukidaju pravo na zakonite postupke prigovora kod pružatelja ni druga pravna sredstva.